Jazyk:
SK
Icon Icon Icon Icon Icon Icon
AI CHATBOT TALKEES

Automatizujte
zákaznícku podporu s
AI chatbotom Talkees

Talkees je váš nový AI pomocník, ktorý nikdy nespí. Odpovie, poradí, nasmeruje
- presne tak, ako by to urobil váš najlepší kolega. Zákazníci sú vypočutí. Vy
šetríte čas. A váš biznis rastie.

    Až 50 konverzácii/mesačne zadarmo
    AI chatbot Talkees

    Nechajte Talkees riadiť váš biznis na autopilota

    Všetky správy na jednom mieste

    Majte všetky konverzácie prehľadne v jednej aplikácii, či už vám zákazníci píšu cez web, email, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram alebo iný kanál

    Spracovanie správ z viacerých kanálov

    AI prispôsobená na mieru firme

    Každý chatbot je prispôsobený vašej značke, ponuke aj štýlu komunikácie. Vie, čo vaši zákazníci najčastejšie riešia a behom pár sekúnd im za vás poradí.

    AI na mieru firme

    Spolupráca v tíme bez chaosu

    Talkees automaticky pošle dopyt z chatu správnemu kolegovi. Interné poznámky, štítky a priradenie správ v tíme zabezpečia, že každý vždy vie, čo má robiť.

    Tímová komunikácia

    Jednoduchá integrácia s apkami

    Prepojte chatbota s vašimi obľúbenými aplikáciami, ktoré už používate. Stačí pár kliknutí a Talkees začne automaticky pracovať s dátami, ktoré už máte.

    Helpdesk a live chat integrácia
    Chcem AI chatbota Až 50 konverzácii/mesačne zadarmo

    Šetrite hodiny práce a chatujte bez obmedzení!

    feature-icon

    Live webový chat

    Umožnite zákazníkom okamžitú komunikáciu priamo na vašom webe.

    feature-icon

    AI automatizácie

    Nechajte Talkees riešiť rutinné úlohy a riadiť váš biznis na autopilota.

    feature-icon

    Integrácia s apkami

    Prepojte chat s vašimi obľúbenými nástrojmi a apkami jedným klikom.

    feature-icon

    Šablóny odpovedí

    Posielajte často používané odpovede pre ešte rýchlejšiu komunikáciu.

    feature-icon

    Súkromné poznámky

    Zdieľajte interné informácie v tíme bez toho, aby ich videl zákazník.

    feature-icon

    Živý náhľad

    Majte kompletný prehľad o všetkých práve prebiehajúcich chatoch.

    feature-icon

    Push notifikácie

    Získajte okamžité upozornenia na nové správy aj mimo aplikácie.

    feature-icon

    Prehľadné usporiadanie

    Prezerajte si chaty v prehľadných sekciách všetkých konverzácií.

    feature-icon

    Komplexné reporty

    Sledujte výkon tímu, reakčné časy a spokojnosť vašich zákazníkov.

    Chcem AI chatbota Až 50 konverzácii/mesačne zadarmo
    Podpora 24/7 Talkees
    01.

    Nechajte Talkees odpovedať zákazníkom za vás

    Zákazníci sa pýtajú vo dne aj v noci – a očakávajú okamžitú odpoveď. Talkees im pomôže za vás – 24/7. Odpovie na akékoľvek otázky, poskytne informácie o produktoch či službách a vyplní medzeru, keď práve nie ste online. Získate viac času, menej stresu a viac spokojných zákazníkov, ktorí sa radi vrátia a znova u vás nakúpia.

    “Nevedeli sme stíhať odpovedať na všetky správy, hlavne večer a cez víkendy. Talkees sme nasadili len ako test – a dnes si už bez neho zákaznícku podporu nevieme predstaviť. Klienti dostanú odpoveď okamžite, my máme pokojnejšie dni a stúpol nám aj počet dokončených objednávok.”

    Michaela B.
    Michaela B.
    Majiteľka e-shopu
    Využite neobmedzený počet helpdesk portálov
    02.

    Využite neobmedzený počet helpdesk portálov

    Pridávajte články, návody a videá, ktoré vašim zákazníkom umožnia rýchlo nájsť odpovede a vyriešiť ich problémy bez vášho zásahu. Jednoduchou integráciou do live chatu a prehľadnými kategóriami zabezpečíte rýchlu a efektívnu podporu v každej situácii. Všetko spravujete z jedného miesta, prehľadne a bez obmedzení.

    “Používame Talkees pre tri rôzne značky a každá má vlastný helpdesk s článkami a návodmi. Zákazníci si väčšinu vecí vyriešia sami bez toho, aby nám museli písať. Portály sa jednoducho spravujú a všetko máme pod kontrolou z jedného rozhrania. Perfektné riešenie pre nás aj našich klientov.”

    Tomáš V.
    Tomáš V.
    Konateľ spoločnosti
    Oslovte zákazníkov chatovými kampaňami / SMS
    03.

    Oslovte zákazníkov kampaňami v chate / SMS

    Nepotrebujete e-maily, ktoré často končia v spame. S Talkees oslovíte svojich zákazníkov priamo – cez chat na webe alebo SMS správou. Rýchlo, cielene a v správny moment. Oznámte novinku, ponúknite zľavu alebo pripomeňte nedokončený nákup. Komunikácia v reálnom čase premení vašich návštevníkov na zákazníkov.

    “S e-mailovými kampaňami sme dosahovali mizivé výsledky, no odkedy používame Talkees a posielame správy priamo cez chat alebo SMS, reakcie sú okamžité. Používame to na zľavy aj pripomienky k opusteným košíkom – a konverzie šli hore. Je to priama komunikácia, ktorá naozaj funguje.”

    Simona R.
    Simona R.
    Manažérka zákazníckej podpory
    konverzácie v reálnom čase
    04.

    Získajte komplexnú analytiku v reálnom čase

    Talkees vám automaticky generuje prehľadné reporty o konverzáciách, výkone agentov, tímoch, inboxoch či spokojnosti zákazníkov. Sledujte kľúčové metriky ako objem správ, čas prvej odpovede alebo dobu vyriešenia – a to všetko v reálnom čase, s možnosťou filtrovania podľa dátumu, kanála alebo pracovných hodín.

    “Konečne máme jasno v tom, čo sa deje v podpore. Vidím, kto koľko odpovedá, ako rýchlo reagujeme a čo najviac trápi našich zákazníkov. Talkees nám pomohol nielen zlepšiť rýchlosť odpovedí, ale aj odhaliť slabé miesta v procese. Dáta máme poruke kedykoľvek – bez zbytočného exportovania a manuálneho sledovania.”

    Erik S.
    Erik S.
    Koordinátor predaja

    Vyberte si balíček, prispôsobený vašej firme*

    Free

    Základný chat a odpovede pre menšie projekty – úplne zadarmo.

    0 €
    mesačne
    Chcem tento balíček Bez viazanosti a skrytých poplatkov!
    Klúčové funkcie:
    50 konverzácii mesačne
    1 používateľ / user
    Live webový chat + E-mail
    Automatické AI odpovede
    Najobľúbenejšie

    Standard

    Viac konverzácií, viac používateľov, automatizácie a štatistiky.

    29 €
    mesačne
    Chcem tento balíček Bez viazanosti a skrytých poplatkov!
    Všetko vo Free verzii, plus:
    1.000 konverzácií mesačne
    5 používateľov / userov
    AI automatizácie
    Integrácia s aplikáciami
    Základné štatistiky a reporty

    Premium

    Viac konverzácií, viac používateľov, automatizácie a štatistiky.

    79 €
    mesačne
    Chcem tento balíček Bez viazanosti a skrytých poplatkov!
    Všetko vo Standard verzii, plus:
    Neobmedzený počet konverzácií
    Neobmedzený počet používateľov / userov
    Šablony najčastejších odpovedí
    Segmentovanie chatov na autopilota
    Základné štatistiky a reporty

    Free

    Základný chat a odpovede pre menšie projekty – úplne zadarmo.

    0 €
    mesačne
    Chcem tento balíček Bez viazanosti a skrytých poplatkov!
    Klúčové funkcie:
    50 konverzácii mesačne
    1 používateľ / user
    Live webový chat + E-mail
    Automatické AI odpovede
    Najobľúbenejšie

    Standard

    Viac konverzácií, viac používateľov, automatizácie a štatistiky.

    49 €
    mesačne
    Chcem tento balíček Bez viazanosti a skrytých poplatkov!
    Všetko vo Free verzii, plus:
    1.000 konverzácií mesačne
    5 používateľov / userov
    AI automatizácie
    Integrácia s aplikáciami
    Základné štatistiky a reporty

    Premium

    Viac konverzácií, viac používateľov, automatizácie a štatistiky.

    99 €
    mesačne
    Chcem tento balíček Bez viazanosti a skrytých poplatkov!
    Všetko vo Standard verzii, plus:
    Neobmedzený počet konverzácií
    Neobmedzený počet používateľov / userov
    Šablony najčastejších odpovedí
    Segmentovanie chatov na autopilota
    Základné štatistiky a reporty

    * To je všetko - žiadne skryté poplatky a žiadne háčiky!

    Prečítajte si, čo o nás hovoria klienti, ktorým Talkees už ušetril hodiny práce:

    “Od začiatku sme dostávali veľa otázok k zloženiu, použitiu a výbere produktov. Chatbot nám v tomto neskutočne pomohol – zákazníkovi odpovedá hneď, vďaka čomu sa nám zvýšil aj počet objednávok. My sme vďaka tomu menej zahltení správami a vieme sa sústrediť na balenie objednávok.“

    Quick Coder
    Veronika D.
    Eshop s prírodnou kozmetikou

    "Zákazníci sa nás často pýtajú na rozdiely medzi produktmi, veľkostné tabuľky alebo to, čo odporúčame. Chatbot zvláda väčšinu týchto otázok úplne sám – aj cez víkend, keď my nepracujeme. Reakčný čas sa skrátil a zároveň sme dostupní 24/7 bez potreby zamestnávať ďalšieho človeka."

    Quick Coder
    Martin K.
    Eshop so športovými vybavením

    "Keďže predávame veci pre bábätká, maminy chcú mať istotu, že vyberajú pre svoj poklad správne. Chatbot odpovedá na otázky ohľadom materiálov, rozmerov aj starostlivosti a šetrí nám denne desiatky, niekedy až stovky správ. Veľa zákazníkov si tak nákup dokončí bez potreby čakať na odpoveď od nás."

    Quick Coder
    Petra M.
    Eshop s výbavou pre bábätká

    "V handmade svete sa ľudia často zaujímajú o drobné detaily – ako je výroba, špecifické úpravy na mieru či darčekové balenie. Chatbot zodpovie veľa z toho za mňa a pritom pôsobí osobne, nie ako nejaký robot. Je to ako mať spoľahlivú pomocníčku, ktorá nikdy nespí. Určite odporúčam."

    Quick Coder
    Zuzana F.
    Eshop s handmade šperkami

    "V gastre riešime zákazky často pod tlakom a na poslednú chvíľu. Chatbot odpovedá okamžite na otázky o dostupnosti, technických parametroch aj dodaní. Nezastupiteľný pomocník – ušetril nám hodiny práce týždenne a zároveň zlepšil dojem z podpory, vďaka čomu sa zákazníci radi k nám vracajú."

    Quick Coder
    Vladimír H.
    Eshop pre gastro vybavenie

    Otázky od vašich zákazníkov zodpovie Talkees, tie najčastejšie od vás sme zodpovedali my

    • Ako sa líši Talkeees od iných chatbotov na trhu?

      Na rozdiel od bežných chatbotov, je Talkeees plne omnichannel - funguje na webe, v apke, e‑maile, sociálnych sieťach aj iných interných komunikačných nástrojoch. Každý Talkees chatbot je navyše prispôsobený na mieru firmy, takže odpovedá ako váš najlepší kolega.

    • Ako prebieha nasadenie chatbota?

      Najprv si prejdeme vaše potreby, pripravíme obsah, ktorý sa má chatbot naučiť, a nastavíme jeho správanie podľa vašej značky a štýlu komunikácie. Po otestovaní spustíme ostrú prevádzku. Všetko prebieha rýchlo a bez akéhokoľvek zásahu do vášho webu.

    • Čo ak si chatbot nevie s niečím poradiť?

      Ak zákazník položí zložitejšiu alebo špecifickú otázku, ktorú chatbot nedokáže vyriešiť, konverzácia sa automaticky priradí kompetentnej osobe vo vašom tíme. Viete si tak rýchlo a prehľadne roztriediť dopyty podľa typu a posunúť ich tomu, kto ich najlepšie vyrieši.

    • Môžem si chatbota najprv vyskúšať, než sa rozhodnem?

      Áno. Ponúkame vám aj bezplatný balíček, v ktorom si môžete vyskúšať všetky základné funkcie bez viazanosti, záväzkov a bez potreby zadávať platobnú kartu. Je to ideálny spôsob, ako si otestovať, ako chatbot funguje v praxi – priamo vo vašom prostredí.

    • Budem mať pod kontrolou, čo chatbot zákazníkom odpovedá?

      Určite áno. Talkees odpovedá len na to, čo ho naučíme – na základe znalostnej databázy. Nič nepíše náhodne a nikdy si nevymýšľa. Každú jeho odpoveď môžete skontrolovať, upraviť alebo podľa potreby rozšíriť, pokiaľ by na niečo zabudol – to je však veľmi málo pravdepodobné. :)

    Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?

    Pravidelne pre vás píšeme články, ktoré vám pomôžu ľahšie sa rozhodnúť

    Začnite odpovedať rýchlejšie a premeňte návštevníkov na zákazníkov s Talkees

    S chatbotom Talkees zvládnete zákaznícku podporu rýchlejšie, efektívnejšie a hlavne nonstop. Buďte k dispozícii 24/7, automatizujte časté otázky a zvýšte konverzie bez námahy.

    Chcem AI chatbota Až 50 konverzácii/mesačne zadarmo
    AI chatbot Talkees